Política de Privacidad

1. Introducción

TR&BIKE´S S.A.S. y Tr&Bike's Inc. (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") está comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, "la Política") describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestro sitio web y servicios, de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

TR&BIKE´S S.A.S. y Tr&Bike's Inc.

Correo electrónico: tribikesinnovation@gmail.com

Teléfono Colombia: +(57)314-618-7020

Teléfono USA: +1(517)604-3620

3. Datos Personales que Recolectamos

Podemos recolectar los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Número de identificación (cédula de ciudadanía, pasaporte, etc.)
• Información de pago (cuando sea aplicable)
• Datos de navegación y uso del sitio web

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para los siguientes propósitos:

• Proveer los servicios y productos solicitados
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios
• Cumplir con obligaciones contraídas con nuestros clientes
• Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo
• Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias
• Atender solicitudes, quejas y reclamos
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables

5. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

6. Procedimiento para Ejercer los Derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos mediante:

• Correo electrónico: tribikesinnovation@gmail.com
• Llamada telefónica Colombia: +(57)314-618-7020
• Llamada telefónica USA: +1(517)604-3620

La solicitud debe contener:

• Nombre completo e identificación del titular
• Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud
• Dirección de notificación
• Documentos que se quieran hacer valer

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

Podemos transferir o transmitir sus datos personales a terceros, incluyendo proveedores de servicios y autoridades gubernamentales, siempre que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y de acuerdo con la legislación aplicable.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o indicar cuándo se envía una cookie.

10. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política, puede contactarnos a través de: